お客様からの嬉しいお便り・お言葉・ご相談

2012年10月22日
千葉県 K様 車種:オークサイドロイヤル 納車:平成24年8月

新潟カトーモーターさん初訪問の待ちに待った納車の日。僕は勿論、カトーモーターの皆さんにとっても初めてのキーレスエントリーの 不具合が発覚しました。
キャンピングカーではありませんが、家内が以前購入した車にも同様のトラブルがあり、某企業のディーラーの営業マンに、のらりくらりと話題と責任の所在をすり替えられて、結局その不具合を改善してはくれなかった経験を、ジョニーさんに以前お話しさせていただきましたね。

トヨタ作製のベース車では無く、今回の不具合は電装品が原因だと正直にお話してくださったジョニーさんは 「色々な策をこうじながら、必ずお客様が満足出来る段階までレベルを引き上げて、九十九里まで再び車を納品に伺わせて頂きます!」 と、力強く約束してくれました。

僕はカトーモーターを代表したその正直で誠意あるジョニーさんの発言の中に、シッカリと責任(重荷)を背負い、 企業人としての最も大切な行動の一つである「KAIZEN」への決意と覚悟を確かに垣間見る事が出来ました。
だから安心して車を預ける事が出来ました。
まさしく「KAIZEN」は、世の中で優良優秀と言われている企業ならば必ず実践している事です。

わざわざ電装品が不具合の原因だと言わなくても済むところを、敢えてジョニーさんがお話して下さった時。
その正直さと誠意。決意と覚悟を目の当たりにして、僕は「この人達」を心の底から信用する事が出来たのです。
御社のホームページ、加藤社長の言葉の中で「人づくりへのこだわり」という部分があります。 カトーモーターの皆さんは、ジョニーさんや今回の不具合改善に御足労してくれたノブマルさんをはじめ、 加藤社長のこだわりの「人づくり」がシッカリと浸透していると、今回の一連の騒動から確信することが出来ました。。。
いやっ!
既にカトーモーターの皆さんは、加藤社長の意を離れた所で、それぞれの個性を磨きあげながら、自分達の意思や自覚で、 人間的成長を果たすよう努力しているのかも知れません。
そういう社員が働く企業は強いです。

業界の中では既にお客さんの評判や評価の高いカトーモーターさんですが、今回の不具合発覚という重荷が予想外にも、 僕という一個人だけではありますが、カトーモーターさんがユーザー(僕達)にとって、 確かに信頼信用値するキャンピングメーカーなのだ!、という事を実感させてくれる体験要因となったのでした。

今回作製していただいたオークサイドロイヤル。。。
出来れば末長く乗り続け僕の終の車となるように大切にしていこうと思っています。
その為には、カトーモーターのジョニーさんやノブマルさん、その他の製作スタッフさんの助言を今後も頂きながら、 愛車のメンテナンスの為に温泉や観光地豊かな新潟に、これから何度でも家族共々楽しみながら訪れたいと思っています。
今回は三度のキャリアカーでの九十九里への御来訪、ジョニーさん本当にお疲れ様でした。

責任(重荷)を背負う覚悟がある企業や人は、脚が地に付いて歩いていることを実感しながら着実に成長していきます (責任を逃れようと画策する人や企業のように、対面した時に妙に浮わついたふわふわ感が無いのです)
そんなカトーモーターさんや製作スタッフさん達の更なるご発展を、力不足ながら千葉県九十九里から御祈り申し上げます。

カトーモーターの皆さん、今回は色々ご迷惑をお掛けしました!m(__)m
そして、素晴らしい車を作って下さり本当にありがとうございました!

K様へ

昨日は、私どものある意味、商品知識不足にて、ご迷惑、ご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
対応がどうと言う前に、このように有難いお言葉をいただき、私も嬉しく、社内でも回覧させていただきました。
特に若い人は、人に喜んでいただける喜び、人の為に少々自分を犠牲にする喜びを 忘れつつある中、このような暖かい、お客様のお言葉は流石に嬉しいようです。

私どものようなひとつ、ひとつお客様の顔を見て、作り、納車させていただく会社は、アフターのお付き合いも たいへん重要なファクターと考えていますし、いつも皆に話しております。
その様に対応できる社員に囲まれている私はとてもラッキーと言わざるを得ません。

会社の短期的利益も勿論大事ではありますが、菅野さまのお話の様に、お客様の利益を忘れてしまっては、 企業の繁栄は長持ちができなくなろう事は当然と言えます。
生意気に聞こえるかも知れませんが、今の世の中の流れに反しても、社員とお客様の利益を十分に守ることで、小さいながらも長生きのできる会社、
数百年も存続できる会社をこれからも目指してまいります。

色々不手際もあるかもしれませんが、精一杯対応は致してまいりますので、鈴木共々、今後とも宜しくお願い致します。

by カトーモーター:加藤次巳智

2012年10月11日
北海道 S様 車種:ボーノ 納車:平成21年9月

ご無沙汰しております。北海道札幌市のSです。

今回カトーモーターさんのボーノ繋がりで知り合いました3組で9月15日連休を使いキャンプに行って参りましたのでご報告致します。
メンバーは旭川と札幌と函館在住の3組です。

それぞれ住んでいる場所は違いますが縁あって新しい知人が出来ました事に感謝しております。
今回はキャンピングカーではありますが、函館に近いキャンプ場でオートサイト電源設備有りのサイトに1泊して来ました。
でもキャンプは1泊ですが、札幌の私達は、14日仕事を少し早く切り上げ夕方出発し、約130キロ程先の伊達という場所で日帰り温泉に入りその日は道の駅に泊まりました。
旭川のNさん達も14日に出発し距離にしたら私共より倍位の距離を走っていました。ん〜タフだ。
でもやっぱりキャンピングカー最高! 函館のKさん達は近いので当日キャンプ場へ余裕の到着でした。

当日は雨予報でしたが太陽も出て天候は気温も高く上場のキャンプでした。
それぞれが食材を持ち寄り、旭川Nさんはダッチオーブンでスペアリブを簡単に作っていましたが肉がやわらかくおいしかったですヨ〜。
函館のKさんはカニとホタテを持参。やっぱりカニはおいしかったです。Kさんご馳走様でした。
そして私共はKさん持参のホタテを使いオリーブオイル、白ワインでイタリアン風ホタテを作ってみました。
その他いっぱいの焼肉。 おいしかったですね〜。
その後夜も更け就寝後、雨が降りました。でもそこはキャンピングカー、さほど気にする事も無く熟睡。
翌朝雨もあがり前日に食べきれなかったカニとホタテをダシに雑炊を朝食に頂きました。 とても楽しいキャンプが出来ました。
NさんKさんお疲れ様でした。又予定組んで行きましょうね。

この後は私は家族の都合で札幌へ帰宅しましたが、函館のKさんはニセコ方面へ向かうとの事でした。
旭川Nさんは函館観光してもう1泊して帰るとの事で、やっぱりキャンピングカーはいいですね〜。

S様

ご無沙汰しております。

ボーノが3台!
カトーモーターでもなかなかお目にかかれない光景です!
写真からも、その存在感のすごさがわかります。目立ちますね〜
ぜひ、これからもボーノの会を開催していってください!

当日は次から次へと、おいしいものをたくさん食べたようですね♪
地元の食材でしょうか?
イタリアン風ホタテ、その味がとっても気になります!
もしよろしければ、次回のオーナーズミーティングにてぜひその腕をふるってみて下さい♪

キャンプでの私の楽しみは、煮込み料理です。
その時その時の参加者によって、色んな味や内容が楽しめるのがオススメです♪

とても楽しい時間を過ごされた、というのがメールを読みながら目に浮かんできます^^
N様やK様もお変わりなくお元気そうでなりよりです。
そんな楽しい時間をカトーモーターのキャンピングカーでお過ごし頂いたことに、造り手の私どもも ありがたく思っております。

これから気温も少しずつ下がってきます。
新潟も雪国ですが、北海道は更に厳しい季節になってくると思います。
ですが、雪国断熱仕様の車内であれば、気温のグッと下がってくる冬も快適にお過ごしいただけると思います。
冬もカトーモーターのキャンピングカーに乗って、楽しい思い出作りにお役に立てて下さい♪

スタッフ一同、嬉しく思っております。

by カトーモーター営業:ジョニー

2012年10月5日
千葉県 K様 車種:オークサイドロイヤル 納車:平成24年8月

画像の送信ありがとうございました。二週間前に送っていただいた時と比べても、かなり完成出来上がりの様子に近付いて来たことがわかります。
バックモニターとカーナビの取り付けありがとうございました。

今日、関東地方では梅雨が明け、34℃を越える中で屋外作業をしておりました。
カトーモーターさんのピット内のお仕事も、屋内作業ではあるけれど風通しが悪そうで暑さ対策も大変そうですね?

思えば、鈴木さんに九十九里の我が家へ(営業に?(笑))来てもらったのは、新潟県内では、まだ大雪警報冷めやらぬ2月の初旬でした (その時鈴木さんは、お気に入りのスノーブーツを履いていましたね?)

あれから半年。
千葉県も新潟県も百八十度違う真夏の陽気になりました。

僕達家族が新潟のカトーモーターに車を引き取りに行く日も約二週間後に迫りました。
この半年間、幾つかのお誘いを受けながらも、結局展示会や新潟カトーモーターのスタッフの皆さんの、キャンピングカー制作の様子等、見学しに行くことが出来ませんでしたが。。。

約二週間後に迫った初めての新潟県、初めてのカトーモーター訪問と鈴木さんや制作スタッフの方々との御対面。
そしてそこから再び始まるカトーモーターさんとのお付き合いを楽しみに待ちながら、きたる8月1日には家族共々シッカリ体調を整えて伺いたいと思います。

宜しくお願いしますm(__)m

K様

この度は、オークサイドロイヤルをお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。

今年は酷暑…と呼ばれるほどに暑い日が続きました。
K様にお越し頂いた日も30℃を超える真夏日となりましたね。
暑い中での作業が続きましたが、誰一人として体調を崩すことなくK様の納車を お見送りできてよかったです。
お心遣い、ありがとうございます。

お越し頂いた翌日の長岡の大花火大会はいかがでしたか?
ご家族も喜ばれていたでしょうか?
新潟で素敵な思い出ができたようであれば何よりです。

その後、クルマに乗って旅行やドライブには行きましたか?
新潟県には海あり!山あり!と、楽しいお出かけスポットが沢山あります。
これからの季節は紅葉やウィンタースポーツが楽しめる新潟県です!

また、お近くまでお越しの際はぜひカトーモーターまでお越し下さい。
スタッフ一同、お待ちしています♪

by カトーモーター営業:ジョニー

2012年9月27日
静岡県 T様 車種:DD(カトーモーター製) 納車:平成24年7月

仮面ライダー“ジョニー”さん、
カトーモーターの皆様こんにちは。

相変わらずプカプカ浮いて全国を走り回っております。
納車の日は色々とありがとう御座いました。 皆様がプライドを持って楽しそうに仕事をしている姿がとても印象的でした。
そんな方々が作った車に乗っていると「なるほど」と納得できます。

陸のクルーズシップ“DD”【愛称:カマボコ】はすでに走行距離2000kmを超え、初キャンプも体験、ガラスコーティングでより一層美白にもなりました。
細かな疑問にも丁寧に対応して下さり、安心して乗る事ができます。
仕事柄、長期停車させておく事になるので、ジャッキアップや紫外線対策、防犯対策等が今後の課題です。
ソーラーパネルに対応したカバーなどがあれば……。

私事ですが11月某日、勤労に感謝しながら結婚する事になりました。 新婚旅行は頃合いを見て車で北海道を巡ろうかと考えています。
“カマボコ”とも、カトーモーター様とも、末長く大切に付き合っていきたいと思っておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いします。

T様、こんにちは!

先ず最初に、ご結婚おめでとうございます!!(まだ早いですが・・・) 納車後に、彼女の実家へご挨拶に行くとは聞いていましたので、本当にささやかですが、スタッフ皆でお祝いさせて頂きました。
照れずに受け入れて頂き、ありがとうございま〜す。

納車の喜びも加わってか、本当に幸せそうなお二人でした♪
新婚旅行に二人で北海道を巡る、それも新車のキャンピングカーで・・なんて羨ましいことでしょう!!
何処までも続くまっすぐな道をDDで疾走しながら、途中途中で車中泊を するなんて、羨まし過ぎるな〜♪
是非、お二人で楽しんできて下さいね。

ところで・・T様のDDは、愛称“カマボコ”なのですね・・
中々のナイスネーミングと社内ではもちきりでしたよ♪
こちらこそ、末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します!!

by カトーモーター営業:ジョニー

2012年9月21日
愛知県 T様 車種:BLUE MOON 納車:平成23年2月

ジョニー様
こんばんは、残暑の厳しい毎日が続いています・・
いよいよこれからは、秋の展示会シーズンでお忙しいと思いますが・・・

商売にまったく関係ない話で申し訳ないのですが、 やっと、車の名前のブルームーンの写真が撮影出来ました。
中々晴天にならず、夜11頃の写真です。少し写真は軽く処理してあります。
今回を見逃すと、2015年7月31日とか・・・・
撮影完了のご報告まで・・
撮影にはレンズ500mmに、1.4Xのテレコンをかましました。
35ミリ換算で約1200mmぐらいです。

今年は、五月から三ヶ月ほど、どこにもいけませんでしたが、 9月には、東北を目指します。
多分、帰りに新潟に寄る予定があるので、お邪魔するかも??
これからの展示会が、盛況であることをお祈りしています。
愛知県、Tより

T様、こんにちは!

ご無沙汰しております。せっかく、東北のイベントの帰りにお立ち寄り頂いたのに、お逢いできず・・申し訳ありませんでした。
おみやげ、ご馳走様でした!!

さて、今回は良い写真をお送り頂きありがとうございま〜す! 丁度この前、新潟県は胎内市というところで「胎内ほしまつり」というイベントが開催され、自分もカトーモーターとしてボーノを出展してきたところです。天体望遠鏡のトップブランド「ビクセン」なども出展していました。
2万人以上が集うお祭り、ということで結構な人で賑わいました。

一月のうちに2回満月があるときに1回目を「ファーストムーン」と称し、 2回目を「ブルームーン」と称します。同じ月に2回満月が訪れるのが珍しいことから、幸運の兆しとされます。
カトーモーターのラインナップ「ブルームーン」は、正にここから名付けられています。
その貴重な「ブルームーン」の写真を本当にどうもありがとうございました。
T様と同じ日に、沢山の方が空を見上げていたと思います。
皆様に幸運が訪れますように、願っています。

by カトーモーター営業:ジョニー

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