お客様からの嬉しいお便り・お言葉・ご相談

2013年1月14日
鹿児島県 Y様 車種:ブルームーン 納車:平成24年4月

ヤスコドン様
お忙しい毎日かと思います。

お陰様で、ブルームーンと共に、 定年後のスローライフを楽しんでいます。

まずは、地元鹿児島からと再発見をしながら、 九州、中国、四国へと足を伸ばしている所です。

来年以降は、北海道を目指して、足を伸ばして行きたいと 思っています。

気ままな一人旅(霧島、国分などの近場)や 家内と二人旅、または娘と一緒に家族旅、 そして、「おとうさん貸して」と言われて、
娘は友達との旅行にも行ったり・・で、ブルームーン大活躍です。

今年は本当にお世話になりました。 ありがとうございました。

どうぞ良い年をお迎え下さい。

Y様

お久し振りです。
4月の納車から、あっという間ですね〜♪

ステキな写真(リンクあり)をありがとうございます。
Y様も、奥様も、娘さんもお元気そうですね。
そして・・何よりも皆さんが、本当に楽しそうな様子が伝わってきます。

4月に頂いたメールで、「ハネムーンをこの年になった今、思い起こさせてくれるかもしれません。」とありましたね。
30何年越しの夢を叶えられて・・
写真からは、まるでハネムーンの様に思えます♪

2013年も、ブルームーンで楽しい旅を満喫して下さい。
北海道は私も大好きです!
雄大な地平線や美味しい食べ物に沢山出逢えると思いますよ♪

Y様の夢のお手伝いが出来たこと、カトーモータースタッフ一同 嬉しく感じています♪
これからも、宜しくお願い致します。

by カトーモーター:ヤスコドン

2013年1月10日
愛知県 H様 車種:フォーシーズン 納車:平成19年 7月

愛知県のHです。いつも、お世話になっております。

 12月4日(火)に、三重県鳥羽市浦村で「焼きがき食べ放題!90分、2500円」に行ってきました。 カキフライ、かき飯、かきのお吸い物、佃煮などが付いています。 小さめの牡蠣でしたので、何個でも食べられる!と思っていたけれど、2人で60個位で、ギブアップしました。 1月か2月頃になると、少し大きくなるらしいですが、浦村の牡蠣は小ぶりなようです。

 「道の駅 伊勢志摩」に立ち寄りました。同じ敷地に、なぜか「場外馬券場」が併設されていたり、お土産屋さんからは、 結構な音量で店外に、昭和のレトロなBGMが流れていたりと、ゆっくり過ごすにはちょっと?という感じでした。

 そんな道の駅で、福島ナンバーの古いYMS製ロデオに出会いました。 オーナーさんとは、話す機会がありませんでしたが、私のフォーシーズンよりもかなりくたびれていて、車高も後ろに下がっている印象をもちました。

 その後のフォーシーズンですが、まずバッテリーがダメになり、2回目のJAFを依頼する事になりました。 また、現在はウオッシャータンクから水がでません。詰まっていると言うよりは、ポンプが故障しているみたいです。 これは、近いうちに直す予定です。

 前回、三菱のディーラーで車体の下を見せてもらいました。サスペンションがかなりへたっているようです。 ショックアブソーバーというよりも、バネ自体が弱っている為、あちこちと本来は接触しない個所があたっているようです。 このあたりの部品の交換とかは、必要でしょうか?年式も年式なので、我慢のしどころでしょうか?

 前回修理した「エアサス」もそのままにしていますが、このままで大丈夫? 全体的にくたびれているので、直してもまたどこかしら故障してしまいますかね?修理するか?少し悩んでますが。

 愛知県 H

H様

お世話になります。 今年の夏に全体的な板金、修理を行なって以来ですね。
お二人で牡蠣60個!?小振りとのことですが、十分スゴイ量だと思います。
自分だったら・・食べられないかも・・でも自分も牡蠣は大好きなので、羨ましいです。
2500円で食べ放題、というのはとっても魅力的ですね。
H様のフォーシーズンは、平成11年登録とはいえ・・まだまだ元気で活躍されているようでうれしい限りです。

ベース車輌も丈夫で知られるストラーダなので、キャンピングカーのベースとしてもヘタリは遅い方だと思います。
ストラーダはパジェロのフレームを使った「剛性の強い」ボディになっています。 ご存知のように過酷なラリーで何度も優勝した車輌のフレームを使っています。 ただ、14年が経過し、11万km走行となると、どうしても消耗パーツの交換、メンテナンスが必要になってきます。 パーツ自体は高価ではありませんので、お近くのディーラー等に安全の為にもメンテナンスに出される事をお願い致します。

フォーシーズンをお気に入りという事でうれしい限りですが、長く長く安全に乗って頂く為にもメンテナンスを宜しくお願い致します。
もしこちらで対応出来ることがあれば何なりとご相談下さい。

また、展示会でお会いするのを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

by カトーモーター:ノジ

2012年12月7日
神奈川県 O様 車種:DD災害救助犬移動車 納車:平成24年10月

カトーモーターの皆様

神奈川のOです。
私にとって架装車は3台目になります、満足度はかなり高い仕上がりになりました。
今回お願いしましたDDの犬舎は木製にしていただき温かみがあり大変気に入っております。
使用目的を考慮し細部にまでご苦労いただきありがたく思っています。
車内はゆったりとしてまるで動くリビングです。 室内の高さが充分ですので長身の私でも車の中にいるようには感じられないほど居住性がよく細かいアイデアをすべて形にしてくださったことに感謝いたします。

恐ろしいことに、納車後1か月ですが走行距離3000キロを突破!!
あっという間に10万キロ走ってしまうと思います。
一般的なキャンピングカーとは仕様が大きく違っていますがオプションで付けたものはすべて快適に使用しています。
かなりの高額車になってしまいましたが、どうせ作るなら満足できるものを作らなければ後から付け足したりしなければならなくなり、 全体のバランスが悪くなってしまうのは避けたかったので、無い方がよい物と使用目的によって無くてはならないものを明確に決め形にしていただきました。
担当の皆様はご苦労が多かったと思います。メンテナンスをしながら楽しんで大切に乗っていきます。
ありがとうございました。

先日、訓練合宿でかなりの寒さの中、車中泊をいたしましたがFFヒーターを使用せず犬ともども快適な睡眠がとれました。
また、無線機等の充電配線も大変便利に使用しています。
これからの季節、毎月極寒エリアでの訓練合宿が予定されていますが快適に訓練できそうです。

また遊びに伺います。皆様お元気にお過ごしください。

O様

うれいしいお便りありがとうございます!
また、3台目となる災害救助犬車を私共にご依頼頂いた事、本当に感謝しております。

お車の打合せで遠いところ新潟まで御足労いただきながら、スケール片手に真剣に採寸、仕様の打合せをされているO様の姿に、この車に掛ける想いをひしひしと伝わってきました。
O様の中でも明確に仕様を決めていただいていましたので、私共のご提案も踏まえていただきながら、形にすることが出来ました。
そんなお車が、災害救助犬の訓練や出動など過酷な環境の中で、少しでも安らぎの場所となってくれているようで、本当にホッとして喜んでいます!

納車させていただいた時も、いつも冷静なO様が子供のように喜んでいただいた事も心に残っていますが、あれから1ヶ月でもう3000キロも走りましたか! 訓練などでの出動も多いようですね。長距離移動、シェパード君たちもお部屋を気に入ってくれていますかね?
お車の打合せなどであれだけ長い時間待たされても、ひと吠えもせずジッと待っているシェパード君たち、さすがだな〜と思います。(うちのタロ君は落ち着きがなくてスミマセンでした・・・)

本当にこれから寒い季節となってきます。今後もお作りしたお車が、O様とO様のチームの皆さん、そしてシェパード君達の暖かいくつろぎの場所となってくれるとうれしいです!
お体にお気を付けいただき、訓練がんばってくださいね。

これからも、末永くよろしくお願い致します。

by カトーモーター:フルブ

2012年10月22日
千葉県 K様 車種:オークサイドロイヤル 納車:平成24年8月

新潟カトーモーターさん初訪問の待ちに待った納車の日。僕は勿論、カトーモーターの皆さんにとっても初めてのキーレスエントリーの 不具合が発覚しました。
キャンピングカーではありませんが、家内が以前購入した車にも同様のトラブルがあり、某企業のディーラーの営業マンに、のらりくらりと話題と責任の所在をすり替えられて、結局その不具合を改善してはくれなかった経験を、ジョニーさんに以前お話しさせていただきましたね。

トヨタ作製のベース車では無く、今回の不具合は電装品が原因だと正直にお話してくださったジョニーさんは 「色々な策をこうじながら、必ずお客様が満足出来る段階までレベルを引き上げて、九十九里まで再び車を納品に伺わせて頂きます!」 と、力強く約束してくれました。

僕はカトーモーターを代表したその正直で誠意あるジョニーさんの発言の中に、シッカリと責任(重荷)を背負い、 企業人としての最も大切な行動の一つである「KAIZEN」への決意と覚悟を確かに垣間見る事が出来ました。
だから安心して車を預ける事が出来ました。
まさしく「KAIZEN」は、世の中で優良優秀と言われている企業ならば必ず実践している事です。

わざわざ電装品が不具合の原因だと言わなくても済むところを、敢えてジョニーさんがお話して下さった時。
その正直さと誠意。決意と覚悟を目の当たりにして、僕は「この人達」を心の底から信用する事が出来たのです。
御社のホームページ、加藤社長の言葉の中で「人づくりへのこだわり」という部分があります。 カトーモーターの皆さんは、ジョニーさんや今回の不具合改善に御足労してくれたノブマルさんをはじめ、 加藤社長のこだわりの「人づくり」がシッカリと浸透していると、今回の一連の騒動から確信することが出来ました。。。
いやっ!
既にカトーモーターの皆さんは、加藤社長の意を離れた所で、それぞれの個性を磨きあげながら、自分達の意思や自覚で、 人間的成長を果たすよう努力しているのかも知れません。
そういう社員が働く企業は強いです。

業界の中では既にお客さんの評判や評価の高いカトーモーターさんですが、今回の不具合発覚という重荷が予想外にも、 僕という一個人だけではありますが、カトーモーターさんがユーザー(僕達)にとって、 確かに信頼信用値するキャンピングメーカーなのだ!、という事を実感させてくれる体験要因となったのでした。

今回作製していただいたオークサイドロイヤル。。。
出来れば末長く乗り続け僕の終の車となるように大切にしていこうと思っています。
その為には、カトーモーターのジョニーさんやノブマルさん、その他の製作スタッフさんの助言を今後も頂きながら、 愛車のメンテナンスの為に温泉や観光地豊かな新潟に、これから何度でも家族共々楽しみながら訪れたいと思っています。
今回は三度のキャリアカーでの九十九里への御来訪、ジョニーさん本当にお疲れ様でした。

責任(重荷)を背負う覚悟がある企業や人は、脚が地に付いて歩いていることを実感しながら着実に成長していきます (責任を逃れようと画策する人や企業のように、対面した時に妙に浮わついたふわふわ感が無いのです)
そんなカトーモーターさんや製作スタッフさん達の更なるご発展を、力不足ながら千葉県九十九里から御祈り申し上げます。

カトーモーターの皆さん、今回は色々ご迷惑をお掛けしました!m(__)m
そして、素晴らしい車を作って下さり本当にありがとうございました!

K様へ

昨日は、私どものある意味、商品知識不足にて、ご迷惑、ご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
対応がどうと言う前に、このように有難いお言葉をいただき、私も嬉しく、社内でも回覧させていただきました。
特に若い人は、人に喜んでいただける喜び、人の為に少々自分を犠牲にする喜びを 忘れつつある中、このような暖かい、お客様のお言葉は流石に嬉しいようです。

私どものようなひとつ、ひとつお客様の顔を見て、作り、納車させていただく会社は、アフターのお付き合いも たいへん重要なファクターと考えていますし、いつも皆に話しております。
その様に対応できる社員に囲まれている私はとてもラッキーと言わざるを得ません。

会社の短期的利益も勿論大事ではありますが、菅野さまのお話の様に、お客様の利益を忘れてしまっては、 企業の繁栄は長持ちができなくなろう事は当然と言えます。
生意気に聞こえるかも知れませんが、今の世の中の流れに反しても、社員とお客様の利益を十分に守ることで、小さいながらも長生きのできる会社、
数百年も存続できる会社をこれからも目指してまいります。

色々不手際もあるかもしれませんが、精一杯対応は致してまいりますので、鈴木共々、今後とも宜しくお願い致します。

by カトーモーター:加藤次巳智

2012年10月11日
北海道 S様 車種:ボーノ 納車:平成21年9月

ご無沙汰しております。北海道札幌市のSです。

今回カトーモーターさんのボーノ繋がりで知り合いました3組で9月15日連休を使いキャンプに行って参りましたのでご報告致します。
メンバーは旭川と札幌と函館在住の3組です。

それぞれ住んでいる場所は違いますが縁あって新しい知人が出来ました事に感謝しております。
今回はキャンピングカーではありますが、函館に近いキャンプ場でオートサイト電源設備有りのサイトに1泊して来ました。
でもキャンプは1泊ですが、札幌の私達は、14日仕事を少し早く切り上げ夕方出発し、約130キロ程先の伊達という場所で日帰り温泉に入りその日は道の駅に泊まりました。
旭川のNさん達も14日に出発し距離にしたら私共より倍位の距離を走っていました。ん〜タフだ。
でもやっぱりキャンピングカー最高! 函館のKさん達は近いので当日キャンプ場へ余裕の到着でした。

当日は雨予報でしたが太陽も出て天候は気温も高く上場のキャンプでした。
それぞれが食材を持ち寄り、旭川Nさんはダッチオーブンでスペアリブを簡単に作っていましたが肉がやわらかくおいしかったですヨ〜。
函館のKさんはカニとホタテを持参。やっぱりカニはおいしかったです。Kさんご馳走様でした。
そして私共はKさん持参のホタテを使いオリーブオイル、白ワインでイタリアン風ホタテを作ってみました。
その他いっぱいの焼肉。 おいしかったですね〜。
その後夜も更け就寝後、雨が降りました。でもそこはキャンピングカー、さほど気にする事も無く熟睡。
翌朝雨もあがり前日に食べきれなかったカニとホタテをダシに雑炊を朝食に頂きました。 とても楽しいキャンプが出来ました。
NさんKさんお疲れ様でした。又予定組んで行きましょうね。

この後は私は家族の都合で札幌へ帰宅しましたが、函館のKさんはニセコ方面へ向かうとの事でした。
旭川Nさんは函館観光してもう1泊して帰るとの事で、やっぱりキャンピングカーはいいですね〜。

S様

ご無沙汰しております。

ボーノが3台!
カトーモーターでもなかなかお目にかかれない光景です!
写真からも、その存在感のすごさがわかります。目立ちますね〜
ぜひ、これからもボーノの会を開催していってください!

当日は次から次へと、おいしいものをたくさん食べたようですね♪
地元の食材でしょうか?
イタリアン風ホタテ、その味がとっても気になります!
もしよろしければ、次回のオーナーズミーティングにてぜひその腕をふるってみて下さい♪

キャンプでの私の楽しみは、煮込み料理です。
その時その時の参加者によって、色んな味や内容が楽しめるのがオススメです♪

とても楽しい時間を過ごされた、というのがメールを読みながら目に浮かんできます^^
N様やK様もお変わりなくお元気そうでなりよりです。
そんな楽しい時間をカトーモーターのキャンピングカーでお過ごし頂いたことに、造り手の私どもも ありがたく思っております。

これから気温も少しずつ下がってきます。
新潟も雪国ですが、北海道は更に厳しい季節になってくると思います。
ですが、雪国断熱仕様の車内であれば、気温のグッと下がってくる冬も快適にお過ごしいただけると思います。
冬もカトーモーターのキャンピングカーに乗って、楽しい思い出作りにお役に立てて下さい♪

スタッフ一同、嬉しく思っております。

by カトーモーター営業:ジョニー

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