お客様からの嬉しいお便り・お言葉・ご相談

2009年12月13日
兵庫県:N様
車種:ビエント 納車:平成21年4月

今回のメールはシート生地についてです。
私の車はカトーモーターさんで架装部分のシート生地をフロントシートもシートカバーを作っていただいており、室内カラーが統一されて非常に気に入っておりますが、やはり純正シートでは座り心地が悪く、長距離のドライブでは腰が辛いこともあります。
そこで、シートをレカロシートに載せ替えようかと検討しておりますが、大阪府内にレカロシート専門店があり、そこではシートの生地を張り替えてもらう事もできます。
そこで、レカロシートの生地の張り替えを現在検討しております。施工の際には、私の車で使用したシート生地を分けて頂けないでしょうか?年末のお忙しいところ申し訳ございませんが、よろしくお願いします。

こんにちは。
N様は腰の具合が良くないとお聞きしておりましたが、やはり長距離は辛いんですね。
大丈夫でしょうか?ムリしないでくださいね。
契約の時もレカロシートを悩まれていた覚えがあります。
イス生地ですが、N様の選んだ生地は通常在庫のものではありませんが、こちらで手配できますので、そうなりましたらいつでもお声かけ下さい。
2009年もあと残すところわずかになりましたが、ご家族みなさまで良いお年をお迎え下さい。そして2010年もよろしくお願いします。

by カトーモーター:ヤスコ ドン

2009年11月28日
愛媛県 S様 車種:フォーシーズン

契約前から、今日まで手厚い対応本当にありがとうございました。
新潟の御社からの購入について心配もありましたが、今回の対応を見るに付け、今後のお付き合いについても何の心配もありません。
特に営業担当者様には、新潟〜愛媛間を納車頂き、また戻られた事を考えると感謝以外の言葉はありません。 御社の経営方針、スタッフ教育に対し感服致しました。
加えて、地元のお酒もお土産に頂き、ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

お便り有難うございました。
フォーシーズンとのキャンピングカーライフはいかがですか?
スタッフ一同 お客様に喜んで頂ける事が“大好物”ですから、担当としては 納車は最高のセレモニーです。
無事に収められた喜びと 嫁がせる親心みたいな、微妙な感じでしたが、S様宅の皆様に可愛がって頂いているみたいなので、安心しました。
こちらこそ うちの子(フォーシーズン)ともども宜しくを願い致します。
“くるま旅”シーズン到来です。
楽しいレポートお待ちしてま〜す。

                    (丘)

2009年11月27日
愛媛県 S様 車種:フォーシーズンスポーツ ベース車:ランドクルーザープラド

お世話になります。
昨年の9月に大阪の展示会で初めてカトモと出逢い、フォーシーズン購入を決意。
納車されてから、早いもので1年が経ちました。
使用してみて、ココは!という部分の改造もお願いし、“希望通りの仕様”にして頂きました。
常設カセットトイレは、トイレの遠い所で威力を発揮。
エントランスステップは、乗り降りがとってもラクになりました。初めからお願いするべきでしたね。
常設発電機も長期の旅行で重宝しそうです。
今まで使用してみて、コレといった不満は全くありません。
強いて言うなら、収納スペースが少ない事でしょうか・・
それでも、夫婦2人とわんこ2匹の使用としては問題ありません。
目的地まで、何のストレスも無く走る“プラドベース”の車体。
冬場でもFFヒーターが不要なほど断熱された居室。結露も全くありません。
現に就寝時には、FFヒーターは切っています。以前は、他メーカーのクルマに乗っていましたが、 バンクベッドの結露対策が必要でした・・
特筆すべきは、“マルチコントローラー”による換気ファンの静けさ&省エネルギー、室内灯の 微妙なコントロールによるリラックス感。本当に満足しています。
加えて、2度の来社時のスタッフの皆さんの応対、メール&電話での迅速な対応に心から感謝しています!
今後ともよろしくお付き合いをお願いします。
P.S 是非、西日本地区でのオーナーズミーティングの開催を熱望致します!

“S様”


お世話になります。カトーモーターのオカです。
心の篭ったメール、大変ありがとうございます。
もう1年になりますか・・早いものですね。“S様”に喜んで頂き、 私を含め、カトモの一同も励みになります。
普通の方なら、もっと近場のビルダーを選ぶと思いますが、 “雪国”新潟の弊社を選んでいただき、本当に感謝しております。
期待を裏切らない対応を今後も心掛けていきます!
時折頂く“S様”の旅のお便りは、自分も情景を想像して楽しませて頂いております。
今後も、お時間の許す限りで構いませんので、“気楽な”お便りをお待ちしております。
オーナーズミーティングは西日本にも、オーナー様は沢山いらっしゃいますので、是非実現させたいですね!
今年も残り僅か・・自分も“S様”を見習って、マイキャンパーを活躍させたいトコロです!
それでは、今後とも末永くお付き合いをお願い致します。良いお年を。

by オカ

2009年11月16日
島根県K様 車種:クィーンハット ベース車:ステップワゴン 納車:平成21年6月

ご無沙汰しています。
島根県のKです。

週末の土日に隣町で秋の祭りがありました。
知り合いの自動車工場さんに頼まれて友人の自走式キャンピングカーやキャンピングトレーラーと一緒に私のステップワゴンを展示しました。
破格なキャンピングカーに比べて自分が現在所有している車にバンクベッド改造ができるということで、祭りに来た皆さんにはかなり好評だったようです。
地元のスーパーにステップワゴンを停めていても見せて欲しいと言われる方が結構居られます。これでカトーモーターさんにすぐ注文が来るかはわかりませんが、宣伝はしっかりやりますね。

K様、いつもいつも近況報告ありがとうございます。
営業のお手伝いまでしていただいて、本当にありがとうございます。
感謝、感謝です!見積りが必要であればいつでも飛んで行きますので、是非私Mまでご用命ください。まってまーーーす。(*^0^*)!

地元ではすでに周知のクイーンハット・ステップワゴンになった訳ですね。
カトーモーターに頼めば、あなたの愛車にも屋根が付きますよとご説明頂ければ幸いです。クイーンハットファンがもっと増えると嬉しいです!

またご家族でお使いになった楽しい旅の近況報告など楽しみにしています。                      (Y.S ドン)

2009年11月3日
東京都O様 車種:ユーロスター ベース車:カムロード 納車:平成20年12 月

いつもご案内ありがとうございます。
さて、今月車の保険が切れるということで、近くの(とはいっても他県ですが)キャンピングカー専門店に行って保険の相談をしていたんですが、しみじみ御社がいい会社って思いましたよ〜近くにいて欲しかったですね〜
御社はいつも行くと、皆さん気持ちよく挨拶してくださり、こちらはお願いばかりで伺うのですが、頼みやすく親しみを感じています。友人も以前御社に行ったとき、とても気持ちよく挨拶してくれたと言っていました。
他の会社を知らなかったので、皆このようなものかと思っていましたが、他は感じが違っていました。
やっと車も1年で、延長コードや延長ホースをやっと揃えて自宅でかわいがることができるようになってきました。
先週はお休みが取れたので、日帰りでもいけそうなところに行き、のんびりしてきました。どこでも寝れる環境はいいですね〜まだまだあの大きさの車が自由にいけるところが多くありませんが、いける範囲で楽しみたいと思いました。
内装も改造?!したいと主人も張り切っておりますので、また相談に伺うこともあると思いますが、気長にお付き合いくださいませ。

こちらこそ、いつもいつもお世話になっております。
あまりお褒めの言葉を頂くと、木にのぼってしまいそうなので、気をつけています。

社員全員に伝えたら大変喜んでいました!

ありがとうございます。
今後もお客様のご希望に添い、喜んで頂けるよう努力していきます。 (いつも社長に耳に・・・・・くらい言われていますが・・・・・(^^ゞ)
さて、お仕事もお忙しい中、キャンピングカーが活躍し、リフレッシュされている感じが伝わって来ました。

ゆくゆくは我が家だけのオンリーワンキャンパーに変身しそうですね。

内装の改造?!わたしタカオにお任せ下さい。装備の充実や変更も受け賜わっておりますので、是非ご相談頂ければと思います。

また、ご友人の方にも、いつでも気軽に遊びにいらっしゃって下さいとお伝え下さい。

またお近くに来られたら、いつでも遊びにおより下さい。お待ちしています。       (丘)

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